Términos del servicio
CONDICIONES DE USO
GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Garantías
Los productos presentados en www.orianacosmetic.com están cubiertos por la garantía legal de conformidad (artículo L 211-4 y siguientes del Código de Consumo francés) y la garantía contra vicios ocultos (artículo 1641 y siguientes del Código Civil francés). Quedan excluidas todas las garantías en caso de daños externos o derivados de un uso anormal o inadecuado, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente. Deberá respetar las condiciones de mantenimiento y limpieza indicadas en los productos.
Artículo L217-4 del Código de Consumo francés
El vendedor está obligado a entregar bienes conformes con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega.
Artículo L217-5 del Código de Consumo francés
Para ser conforme al contrato, el bien debe ser apto para el uso normalmente esperado de un bien similar y corresponder a la descripción dada por el vendedor.
Artículo L217-7 del Código de Consumo
Se presume que los defectos de conformidad que aparezcan en los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien ya existían en el momento de la entrega.
Artículo L217-12 del Código de Consumo francés
Cualquier acción derivada de una falta de conformidad debe interponerse en un plazo de dos años a partir de la entrega del bien.
Artículo 1641 del Código Civil francés
El vendedor es responsable de los vicios ocultos del bien vendido que lo hagan impropio para el uso al que está destinado.
Artículo 1648 del Código Civil francés
Cualquier acción derivada de defectos redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto.
Responsabilidades
Oriana cosmetic no podrá ser considerada responsable de los daños resultantes de una mala utilización de los productos por parte del Cliente o en caso de fuerza mayor. Cualquier hecho calificado como fuerza mayor exonera plenamente a Oriana cosmetic de cualquier responsabilidad.
Todos los hechos o circunstancias irresistibles, imprevisibles y ajenos a la voluntad de las partes se consideran casos de fuerza mayor, que exoneran de responsabilidad a las mismas.
Oriana cosmetic no se hace responsable de los inconvenientes o perjuicios inherentes al uso de la red Internet.
TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES
En caso de reclamación, el Cliente deberá ponerse en contacto lo antes posible con el servicio de atención al cliente de Oriana cosmetic. El Cliente deberá comprobar el estado de los productos en cuanto los reciba. Si un producto resulta ser defectuoso o no corresponde al pedido, el Cliente deberá informar al servicio de atención al cliente antes de proceder a su devolución.
Oriana cosmetic solicitará al Cliente la devolución del producto. En caso de defecto comprobado o de error en la preparación del pedido, Oriana cosmetic reembolsará el precio del producto pedido y los gastos de envío iniciales. Este reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto.
En caso de devolución de un producto defectuoso o que no se corresponda con el pedido, los gastos de devolución correrán a cargo de Oriana cosmetic.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, el Cliente deberá ponerse en contacto con la Empresa para llegar a una solución amistosa. A falta de solución amistosa, cualquier litigio se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del demandado, del lugar de entrega o del domicilio social de la sociedad Oriana cosmetic.
CONSULTOR Y FISCALIDAD
Oriana Cosmetic es un sitio que actúa como consultor de Chogan. Los pagos o bonificaciones realizados por Chogan corresponden a pagos vinculados a sus actividades de consultoría. Oriana Cosmetic no es responsable del IVA ni de ninguna otra obligación fiscal relacionada con estos pagos, los cuales siguen siendo responsabilidad de Chogan.