Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización : 10/12/2023

Gracias por comprar en Oriana cosmetic. Si, por cualquier razón, usted no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudar.

1. 1. Política de devoluciones

1.1. Dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para realizar una devolución.

1.2. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

1.3. Oriana cosmetic se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

1.4. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

2. Devoluciones

2.1. Una vez que hayamos recibido su devolución, la inspeccionaremos y le informaremos de que hemos recibido su artículo devuelto.

2.2. Le informaremos inmediatamente del estado de su reembolso tras inspeccionar el artículo devuelto.

2.3 Si su devolución es aprobada, le reembolsaremos el importe en su tarjeta de crédito (u otro método de pago original) en un plazo de 14 días.

2.4 En caso de recibir artículos dañados, Oriana cosmetic reembolsará al Cliente el precio del Producto o Productos en cuestión y, en caso de devolución, el importe íntegro del pedido. Los gastos de envío iniciales y los gastos de devolución no serán reembolsados y correrán a cargo del Cliente.

En caso de devolución parcial de los Productos pedidos o de error en la dirección de entrega por parte del Cliente, no se reembolsarán los gastos de entrega iniciales.

3. Productos no reembolsables

3.1. Los artículos en oferta o adquiridos con algún descuento, incluidos los pedidos que hayan sido objeto de entrega gratuita, no son reembolsables.

4. Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros en info@orianacosmetic.com.