Algemene voorwaarden
GEBRUIKSVOORWAARDEN
GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEID
Garanties
De producten die worden aangeboden op www.orianacosmetic.com zijn gedekt door de wettelijke conformiteitsgarantie (artikel L 211-4 en volgende van het Franse Consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikel 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek). Alle garanties worden uitgesloten in geval van externe schade of schade als gevolg van abnormaal of oneigenlijk gebruik, nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de Klant. U dient zich te houden aan de onderhouds- en reinigingsvoorwaarden die op de producten staan vermeld.
Artikel L217-4 van de Franse consumentenwetgeving
De verkoper is verplicht om goederen te leveren die conform het contract zijn en is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit op het moment van levering.
Artikel L217-5 van de Franse consumentenwetgeving
Om in overeenstemming met de overeenkomst te zijn, moeten de goederen geschikt zijn voor het gebruik dat normaliter van soortgelijke goederen wordt verwacht en overeenstemmen met de beschrijving die door de verkoper is gegeven.
Artikel L217-7 van de consumentenwet
Conformiteitsgebreken die zich voordoen binnen vierentwintig maanden na levering van de goederen worden verondersteld te hebben bestaan op het moment van levering.
Artikel L217-12 van de Franse consumentenwetgeving
Elke vordering die voortvloeit uit een gebrek aan overeenstemming moet binnen twee jaar na levering van de goederen worden ingesteld.
Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek
De verkoper is aansprakelijk voor alle verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik.
Artikel 1648 van het Franse Burgerlijk Wetboek
Elke rechtsvordering die voortvloeit uit remmende gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na ontdekking van het gebrek.
Verantwoordelijkheden
Oriana cosmetic kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een verkeerd gebruik van de producten door de Klant of in geval van overmacht. Elke gebeurtenis gekwalificeerd als overmacht ontslaat Oriana cosmetic volledig van elke aansprakelijkheid.
Alle feiten of omstandigheden die onweerstaanbaar, onvoorzienbaar en buiten de controle van de partijen zijn, worden beschouwd als gevallen van overmacht, die hen vrijstellen van aansprakelijkheid.
Oriana cosmetic kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het internetnetwerk.
BEHANDELING VAN KLACHTEN
In geval van een klacht moet de Klant zo snel mogelijk contact opnemen met de klantenservice van Oriana cosmetic. De Klant dient de staat van de producten te controleren zodra hij deze heeft ontvangen. Als een product defect blijkt te zijn of niet overeenkomt met de bestelling, moet de Klant de klantenservice informeren voordat hij het product terugstuurt.
Oriana Cosmetic zal de Klant vragen het product terug te sturen. In het geval van een bewezen defect of fout bij de voorbereiding van de bestelling, zal Oriana cosmetic de prijs van het bestelde product en de initiële leveringskosten terugbetalen. Deze terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
In geval van terugzending van een defect product of een product dat niet overeenstemt met de bestelling, zijn de retourkosten voor rekening van Oriana cosmetic.
TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil moet de Klant contact opnemen met het Bedrijf voor een minnelijke schikking. Bij gebrek aan een minnelijke schikking zal elk geschil onderworpen zijn aan de jurisdictie van de rechtbanken die bevoegd zijn voor de woonplaats van de verweerder, de plaats van levering of de maatschappelijke zetel van het bedrijf Oriana cosmetic.
CONSULTANT EN BELASTING
Oriana Cosmetic fungeert als consultatiesite voor Chogan. De btw en alle fiscale verplichtingen met betrekking tot deze betalingen zijn de verantwoordelijkheid van Chogan.