Întrebări frecvente

Da. Acest magazin este administrat de un consultant Chogan independent: fiecare comandă este transmisă către Chogan, care expediază produsele originale direct la tine.

Card bancar, PayPal și Klarna. Plata este securizată.

Da, cu Klarna, în 3 sau 4 rate pentru cumpărături de la 80 €. Alege pur și simplu Klarna la plată.

Introdu-l la plată. Un singur cod pe comandă, necumulabil, care nu se aplică costurilor de livrare.

Da, în cele 24 de ore de la plasarea comenzii, contactându-ne. După acest termen, comanda este în pregătire și nu mai poate fi anulată.

Aproximativ 7 zile lucrătoare, la domiciliu sau la un punct de ridicare, în funcție de țară. Acolo unde există, livrarea expres este propusă la plată.

Costurile depind de țară și de valoarea coșului. Scad de la 35 € (de la −20 % la −80 % în funcție de sumă), iar livrarea este gratuită de la 175 €. Toate detaliile pe pagina Costuri de livrare.

La expediere primești prin email un număr de urmărire. Poți folosi și pagina Urmărește comanda.

Rămâne acolo un timp limitat; dacă nu este ridicat la timp, se întoarce la expeditor. Verifică data limită în urmărirea coletului.

Contactează-ne cu numărul comenzii și o fotografie. Verificăm cu echipele noastre și revenim către tine.

Da, dacă nu a fost deschis: îl poți trimite înapoi pe cheltuiala ta. Contactează-ne întotdeauna înainte de orice retur; după primire și verificare, revenim către tine. Vezi politica de rambursare.

Din motive de igienă, un produs deschis nu este nici primit înapoi, nici rambursat.

Este un extract de parfum cu o concentrație de 30 %, potrivit Chogan. Ca reper, un extract are între 20 și 30 %, un eau de parfum între 12 și 20 %, iar un eau de toilette între 5 și 15 % (nu există o normă legală).

Rezistența depinde de pielea ta, de climă, de familia olfactivă și de modul de aplicare. De aceea nu promitem nicio durată precisă.

Olfie, consilierul nostru, te ghidează în 4 întrebări. Poți comanda și mostre și poți consulta piramida olfactivă pe fiecare pagină de produs.

Pulverizează de la 15–20 cm pe punctele de puls, fără să freci, de preferat pe pielea hidratată. Păstrează flaconul ferit de lumină și de căldură.

Toate informațiile se află pe pagina noastră Devino consultant Chogan.

Scrie-ne prin pagina de contact, menționând numărul comenzii dacă ai unul. Tot acolo ne poți întreba despre achiziții în cantitate mai mare.